Terms of service

1. Généralités

En passant commande sur notre site Monarga, vous acceptez les présentes conditions de vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

2. Produits

Chez Monarga, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à base d'huile d'argan. Tous nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels, et bien que nous nous efforcions de représenter nos produits avec précision, de légères variations de couleur, de texture ou de parfum peuvent survenir en raison de la nature de ces ingrédients. Ces variations n'affectent en rien l'efficacité ou la qualité des produits.

3. Prix

Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés au prix total lors de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les commandes passées avant une modification ne seront pas affectées.

4. Commandes et Paiement

Les commandes sont confirmées par email après réception du paiement intégral. Nous acceptons les paiements via les méthodes suivantes : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal. Toutes les transactions sont sécurisées, et nous ne conservons aucune information de paiement.

5. Livraison

Nous expédions nos produits en Belgique et dans d'autres pays européens. Les délais de livraison sont estimés entre 1 à 4 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des tiers (transporteurs, douanes, etc.).

6. Politique de Retour et de Remboursement

En raison de la nature de nos produits, les retours et remboursements ne sont acceptés que dans des cas extrêmes, tels que :

Réception d'un produit endommagé ou défectueux (avec preuve à l'appui).
Non-réception du colis après enquête et confirmation de la perte.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Garantie

Nos produits sont soumis à une garantie limitée contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions de conservation.

8. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous ne partageons vos informations qu'avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (ex. : transporteurs).

9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de profits ou autres dommages consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.